青春返家乡 服务暖基层——江苏师范大学学子深耕便民服务一线书写成长答卷

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在社会实践中践行青春使命，2026年寒假期间，江苏师范大学数学与统计学院学生李锦钰积极响应“返家乡”社会实践的号召，来到徐州市泉山区泰山街道办事处便民服务中心开展志愿服务与实践锻炼，以实干服务群众、以热忱奉献基层，在政务服务与民生实践中锤炼本领、增长才干，为家乡基层治理注入青春动能。

本次实践地点为徐州市泉山区泰山街道办事处便民服务中心，主要承担辖区居民日常政务办理、政策咨询、业务受理、档案管理等工作。实践期间，李锦钰严格遵守服务中心工作制度，认真完成各项工作任务。在服务大厅，她协助工作人员引导群众有序办理业务，解答群众关于办事流程、材料准备等方面的咨询，帮助群众完善相关手续，提升窗口服务效率。在日常工作中，她负责信息核对、数据录入、档案归档等基础工作，确保各项业务资料规范、准确、完整。她以严谨细致、认真负责的态度，把每一件小事做实、把每一项任务做好，用耐心与细心服务居民，深刻体会到基层工作“事事有回应、件件有着落”的责任与分量，真切感受到便民服务中心连接政府与群众的桥梁作用。

图为志愿者核对信息

在完成日常服务工作之外，李锦钰还协助开展泰山街道“大美泰山 暖冬行动”研学日主题活动。活动期间，她协助工作人员维持现场秩序，组织青少年参与福字拓印、声控台灯制作等趣味实践课程，为参与活动的青少年提供操作指导与现场服务。清脆的欢笑、圆满的作品，既丰富了青少年的假期生活，推动了社区文化服务与未成年人关爱工作开展，也让志愿者在实践中进一步贴近群众、贴近基层，成为便民服务工作的有益延伸。

图为志愿者指导儿童拓印福字

实践过程中，李锦钰坚持理论联系实际，把校园学习与基层工作相结合，不断提升自身综合能力，也更加全面地理解了基层治理与便民服务的实际意义，对“为人民服务”的宗旨有了更真切的体会。在与居民沟通交流、协助解决实际问题的过程中，她的沟通能力、应变能力和工作执行力均得到有效提升。

此次“返家乡”社会实践，为青年学生提供了走进基层、了解基层、服务基层的重要平台。李锦钰在政务服务、民生服务、社区活动等工作中认真履职、踏实肯干，展现了当代大学生积极向上、乐于奉献的精神风貌。实践不仅让她积累了工作经验、提升了实践能力，也进一步厚植了家国情怀，坚定了服务社会、奉献家乡的信念。

青年兴则国家兴，青年强则国家强。作为新时代大学生，李锦钰将以此次社会实践为新的起点，继续坚持勤学笃行、脚踏实地，把实践中的收获与体会转化为学习和成长的动力。未来，她将持续关注基层发展，积极参与社会服务，努力以所学所长回馈家乡、奉献社会，在实践中增长本领、锤炼品格，以实际行动践行青年责任与时代担当。

（李锦钰）